[잠실태평양약국 정효숙 약사]
현재 약국 화장품 시장에 진출한 업체는 총 16개 업체로 국내 업체는 9개, 수입업체가 7개에 이른다. 하지만 이중 약국시장에서 활약을 나타내는 업체는 수입업체 4곳에 지나지 않는다. 대부분 약국시장으로의 진출을 어려워하고 약국보다 화장품 전문점으로 진출을 꾀하고 있다.
그러나 유럽 약국화장품 시장은 전체 화장품시장에서 25%를 점하고 있어 국내 약국화장품 시장에 대한 전망을 내다볼 수 있다. 잠실태평양약국 정효숙 약사는 “오래 전부터 약국에서 화장품을 취급해 온 유럽과 달리 우리는 최근 들어 화장품을 취급하기 시작했다”며 “유럽과 같은 시장 점유율을 갖기 위해 시간의 경과를 비롯한 철저한 검토와 준비가 있어야 할 것”이라고 설명했다.
5-6년 전부터 약국 화장품에 관심을 갖기 시작해 현재 숙명여대 약대에서 향정관련 박사과정을 밟고 있는 정효숙 약사를 만나봤다.
틈새시장 찾는 적극 자세 필요
“향장법이 약사법에서 분리되면서 약사들이 화장품에 대한 관심이 소홀해졌습니다. 하지만 이제 처방전이 줄고 있는 상황에서 화장품이나 건식, 일반의약품으로 돌파구를 찾아야 합니다.”
경기가 어려워지면서 이제는 피부과에서도 기능성화장품을 판매하고 있다. 피부과에 가서 수십만원 어치 화장품을 구입하고 약국에 와서 화장품의 효능, 효과에 대해서 물어보는 환자들이 부쩍 늘었다고 한다.
정효숙 약사는 “피부과에서 파는 기능성화장품 효능, 효과를 보면 약국에서 파는 화장품과 별반 다르지 않다”며 “그런데도 의사가 권유한다는 이유로 비싼 값을 주고 구입하는 경우가 많다”고 지적했다.
이렇게 기능성 화장품이 필요한 환자들이 대부분 병원에서 화장품을 구입하기 때문에 약국까지 오지 않는다는 지적이다.
또한 요즘은 병원 피부과들이 피부관리실도 함께 운영하고 있는 경우가 많아 이같은 상황들이 지속되고 있다.
정 약사에 따르면 향장 대학원에 의사 부인들이 많다.
특히 피부과 전문의를 남편으로 둔 학생들이 많고 이들은 대학원을 졸업하고 남편이 운영하는 피부과 안에 피부관리실을 운영하는 경우가 많다는 것이다.
“요즘 피부과 안에는 대부분이 피부관리실을 함께 운영하고 있어요. 피부관리실을 통해 기능성화장품 판매를 하고 있는 거죠.”
정 약사는 이런 상황에서 약국들은 의약분업 후 처방전에만 관심을 갖고 처방전 중심으로 약국을 운영하고 있어 약사들이 취급할 수 있는 다양한 분야의 품목들을 다른 시장에 빼앗기고 있다고 지적한다.
“처방은 약사들의 자율성이 없고 전문성을 살릴 수 없습니다. 그리고 이제는 문전약국들도 처방이 줄고 있는 상황입니다. 이런 환경에서 돌파구를 약사 스스로 마련하지 않으면 약국의 경영은 점점 어려워질 겁니다.”
환경이 어렵지만 틈새시장을 찾는 적극적인 자세가 무엇보다 중요하다는 것이다.
약국 화장품 재구매율 높아
정효숙 약사가 화장품에 관심을 갖게 된 것은 5~6년 전이다.
환자들에게 약을 권하면 거부감을 갖지만 화장품은 재구매율이 높았다.
좋은 화장품일수록 그 효과는 환자들이 더 잘 알기 때문이며 주변에 권유하는 경우도 많다는 것이다.
현재 위치한 약국에서는 전문판매원을 고용하여 화장품을 판매하였지만 매출측면에서 그리 효과를 보지는 못했다. 약사가 직접 화장품을 환자에게 설명하면 좋지만 경영면에서는 인건비 등의 문제가 어려움이 있는 것이 현실이다.
또한 건강에 대한 관심이 높아지고 있는 현재는 소비자의 성향이 약보다는 기능성 제품에 관심을 갖고 있어 기능성화장품에 대한 관심도 높아지고 있다는 것이다.
정 약사는 “화장품이 30~40%정도의 마진이 있어 의약품에 비해 적지만 재구매율이 높고 기능성화장품에 대한 관심이 점점 높아지고 있는 상황이어서 약사들이 깊이 있게 관심을 가져야 한다”고 밝혔다.
병원에서 판매하고 있는 기능성화장품보다는 약국의 화장품이 가격면에서도 저렴하고 성분이나 질적인 면에서도 효과가 좋다는 것이다. 이런 약국화장품이 소비자들에게 어필하기 위해서는 화장품 브랜드에 대해 소비자들에게 인식시켜야 한다고 지적했다.
또한 약국화장품이 활성화되기 위해서는 무엇보다 약사들이 열의가 있어야 한다는 것이 정 약사의 지적이다.
“화장품은 분위기와 인테리어가 무엇보다 중요합니다. 공간배치가 제대로 되어 있어야 판매율도 높죠. 이런 면에서 약사들이 투자에 대한 마인드를 가져야 합니다.”
정
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